האנרגיה האפילה של הרשת -פרק 4 679 מלים 16 מאי 2018 - " Facebook חשפה אמש "נתוני אכיפה" על הרבעון הראשון של 2018. על פי הנתונים מחקה החברה 583 מיליון חשבונות מזויפים, והסירה 837 מיליון פוסטים שהוגדרו כ"ספאם" (חדשות 10). בין אם ברצונה להשיב את אמינותה כלפי "אזרחי Facebook העולמיים", ובין אם לשתף פעולה עם מדינות כדי לשכך את הביקורת ומאמצי הרגולציה כלפיה, החברה נוקטת נחישות וצעדים פרו-אקטיביים משמעותיים, מודיעיניים באופיים ("סיכול fake news"), שהופכים אותה למעין סוכנות מודיעין. המדיה החברתית מספקת פתרונות לארגוני טרור, בשל הגישור על אילוצי גיאוגרפיה. דרך הרשת ניתן לגייס חברים חדשים ולייצר תהליכי אינדוקטרינציה. הגיון הפעולה המחבר של הרשתות מאפשר יצירת רשתות תקשורת עצמאיות, מבוססות קשרים חלשים, ללא היררכיה פנימית. זהו מודל דאע"ש ואלקאעדה. השראה והשפעה תודעתית מתחזקים בקרב הצעירים ובדגש על תודעת תלישותם מהחיים המערביים, והם מתחברים לקהילה הוירטואלית המעניקה מענה רגשי. בתהליך רדיקליזציה עוברים הצעירים ממצב פאסיבי של התעניינות באידיאולוגיה ועד לפסים של פעילות ג'האדית פיזית. על פי מחקרים שונים, Facebook מהווה כר פורה לקבוצות בהן מתחיל התהליך, ויש הצבעה על מועמדים לגיוס, לפני שעוברים לפלטפורמות מוצפנות יותר (דו"ח NYPD, 2007). פיגוע ניס בחגיגות הבסטיליה ב 14 יולי 2016: בעיצומן של החגיגות, מתניע מחמד בוהלל את משאיתו ושועט לעבר הטיילת כשהוא דורס את ההמון שנקרה בדרכו. כמפגע בודד הוא מוכיח עד כמה בכוחה של תופעת המפגעים הבודדים לגרום לקורבנות רבים (86 הרוגים ומאות פצועים) . בפרופיל ה Facebook שלו קיבל מחברו מסר לפני הפיגוע, שייעץ לו "לחתוך את הברקסים". זו דוגמא אחת מיני רבות לשימוש ב Facebook לצרכי הטרור. ב - 18 יוני 2018, 4 ימים לאחר פיגוע ניס, כשהפיגוע עודנו טרי בזכרון, פרסם Andrew Bosworth מבכירי Facebook מזכר פנימי (שהתפרסם רק לפני כחודש), בשם "The Ugly"-המכוער (על שם הסרט "הטוב, הרע והמכוער"). במזכר מפרט Bosworth כי מעבר לטוב והרע שבעבודה, הוא חפץ לדבר על המכוער: "אנחנו מחברים בין בני אדם. זה יכול להיות טוב: מישהו עשוי למצוא אהבה, או אף להציל חיים של אחרים. אז אנו מחברים עוד אנשים זה לזה. וזה עלול להיות רע: אולי זה גובה חיים על ידי חשיפה לאלימות. אולי מישהו מת בגלל פיגוע טרור שתואם על גבי הכלים שלנו. ועדיין, אנו ממשיכים לחבר בין בני אדם" - אמירה (לא פומבית) שמעידה על הידיעה כי הפלטפורמה החברתית מארחת טרור בשרתיה, ולא עושה דבר כדי לסלקו. בחינת "Zuckerberg Files" מגלה כי עד סוף 2016 התייחסותו של צוקרברג לטרור היתה רק ורק ביחס לישום "Safety Check" לטובת מי שנמצא בזירת אסון או טרור. רק כשהתגברה הביקורת באירופה ובריטניה על החברה, התייחס צוקרברג לראשונה בסוף 2016 לטכנולוגיות AI האמורות לזהות מבעוד מועד תכני טרור ברשת. ביולי 2017 הושק בלוג החברה- "Hard Questions" שעסק בשאלה: "How We Counter Terrorism". בבלוג צויינו דרכי הטיפול בטרור באמצעות טכנולוגית AI; מומחיות ומקצועיות אנושית ; שיתופי פעולה עם ענקיות האינטרנט וממשלות. "דבר אחד שאני גאה בו, הוא כלי ה-AI שלנו המסייעים להגיע תוכן טרוריסטי המקושר לדאע"ש או אלקאעדה ברמה של 99% של תוכן כזה שמוסר עוד לפני שמישהו תייג אותו עבורנו". כך הצהיר מנכ"ל Facebook בשימועו בקונגרס לפני כחודשיים. עם זאת, צוקרברג מודע היטב לקושי לטפל בפרסומים מזיקים ברשת, כולל באמצעות טכנולוגיות AI , ואף הודה כי לצערו פיתוח הטכנולוגיות יימשך שנים. Facebook המחזיקה בנתוניהם של מיליארדי משתמשים בכל חתך אפשרי (פסיכולוגי, חברתי, התנהגותי, ערכי ועוד), מעודדת יצירת וצריכת מידע בעקביות. לפיכך, נדרש מניפסט של מחויבות ואחריות חברתיים ואישיים של Facebook כלפי הקהילות והאינדיבידואלים. המשמעות היא חוזה כלפינו הצרכנים לנקות את הרשת מכל אלמנט שלילי שידרדר את השיח באשר הוא. עם זאת, ללא הזנת תובנות אנושיות משתנות ללא הרף ועידון התוכן, גם רובוטי ה AI לא יצלחו. המפתח טמון בכך ש Facebook תפתח יכולות ומיומנויות אנושיות עמוקות לצד הטכנולוגיה: היכרות מעמיקה של הקבוצות והתרבויות "החיות בתוכה"; יכולת השתתפות פעילה בשיח בקהילות השונות; יכולות אנושיות סמויות, שיאפשרו התחזות וחדירה לקבוצות מסוכנות, השתתפות פעילה והבנה האם ומתי השיח מתדרדר. משם, יסתמנו כיווני פעולה אפשריים: ככל שהערכת האיום תהא גבוהה, הכרחי יהיה לשתף פעולה עם ארגוני ביון רלוונטיים, לשם סיכול האיום ללא שיהוי. דרך אחרת לייצר "התערבות פאסיבית" בשיח, שתגביר ספקות באשר לתכנים. Facebook תיטיב אם תאמץ קבוצות מטריקס שיכללו חוקרי אנתרופולוגיה, סוציולוגיה ופסיכולוגיה; מומחי טרור, פשיעה ומחאות ברשת; מומחים למשפט, פיננסים ועוד. כך תהפוך יותר רלוונטית כפי שהוכיחה ברבעון זה: תדע לזהות את הכוחות המעצבים, זרמי התודעה, האיומים וההזדמנויות ותחזק את חזונה לחבר בין אנשים. סיגה מאור - חוקרת מחאות וטרור בעידן רשתי