אחרי 6,000 שנות שליטה אבסולוטית של המונולוג, קבוע וחקוק על קירות סלע גרניט ושיש, על מגילות פפירוס או עור, הצהרות מודפסות על נייר מכתבים עם לוגו, ונאומים מקוריינים ברדיו או מפומפמים על פודיום משודר לטלוויזיה. הגיע השלב הבא בתקשורת ההמונים האנושית: הכתיבור - החיבור בין שיח רצוף ודיבורי בזמן אמת לבין כתב האותיות. בקבוצות הוואטסאפ שמנהלות המחנכות בבית הספר היסודי עם תלמידי כיתה ד׳ כולם יכולים לדבר מאותו הגובה, הטקסטים של המורה והתלמידים רצים ביחד בפיד ללא הפרעה, בקצב ורצף שאינו נקטע כדי לתת כבוד למורה, או שקט שעושים לפני שתלמיד מקבל את זכות הדיבור.
אותו הדבר קורה גם בפיד של רוה״מ בנימין נתניהו כשהוא משחרר פוסט לשאלות ותשובות מול חברי הפייסבוק שלו, בתדירות גבוה פי כמה מזו שהוא מוכן לפתוח מול עיתונאים. בכתיבור אני וסוכן המשכנתה יכולים לדבר בלי שהוא יראה את הפרצוף המבולבל שלי, ואני יכול לחפש בגוגל את השאלות הנכונות בלי שהוא ידע מה אני כבר יודע.
בעולם הכתיבור המותג שווה לי, ולכן, כדאי למותג החדש קודם כל לשכלל מאוד מאוד את יכולת ההקשבה שלו.